Foire aux questions
FAQ – Nous répondons à tes questions
🔹 Commandes & paiement
Comment commander ?
Choisis ton style, clique sur « Ajouter au panier », confirme, paie – et c’est tout ! Tu recevras un e-mail de confirmation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, MasterCard…), PayPal et, selon la région, d’autres options. Pas d’inquiétude, tout est sécurisé.
🔹 Livraison
Livrez-vous partout ?
Oui – presque partout dans le monde. Les options disponibles s’affichent lors du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton lien de suivi.
🔹 Retours & échanges
Et si la taille ne convient pas ?
Aucun souci. Tu peux renvoyer l’article sous 14 jours, à condition qu’il soit non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Puis-je faire un échange ?
Nous ne proposons pas d’échange direct. Le plus simple : renvoyer l’article et recommander dans la bonne taille ou couleur.
🔹 Produits
Comment taillent les tracksuits ?
Taille normale. Pour un style plus ample ou oversize, prends une taille au-dessus. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
🔹 Besoin d’aide ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si tu as fait une erreur, contacte-nous immédiatement après la commande. Tant que l’expédition n’a pas eu lieu, on pourra éventuellement la modifier.
Comment vous contacter ?
Très simple : via le formulaire de contact sur le site ou directement par e-mail à info@toromparis.com